La Classe inversée !

La Classe inversée, extrait du Marketing de l’Enchantement La classe inversée (ou « renversée », en anglais : « flipped classroom ») est une approche pédagogique qui inverse la nature des activités d’apprentissage en classe et à la maison, et inverse aussi les rôles enseignants-élèves. Dans la classe inversée ce sont les élèves qui effectuent des recherches pour construire eux même le cours. Le professeur ne […]

Les différents types de Benchmarking

Le benchmarking ou « La manière d’être le meilleur des meilleurs » Extrait du Guide pratique des Marketing Le benchmarking – « Jalonner le progrès » – est composé de deux mots : bench = banc d’essai, et marking = notation. « Benchmark » désigne toute analyse comparative. Ce terme est aussi utilisé comme « […]

Le « Prosommateur » et le Client augmenté extrait de « Marketing et Commerce »

Un prosommateur Extrait de « Marketing & Commerce » Le terme « prosommateur » a été créé par la contraction des mots suivants : producer/professional et consumer. Cela signifie que le consommateur participe à la production, à la vente ou à la distribution du produit (« consom’acteur »). Généralement passionné, il aime faire les choses par lui-même (comme avec un Lego). Nous […]

« Wow Effect »  ou en français « L’effet Whaou ou Waouh ! »

L’effet wOw ! Extrait de  » Le Marketing de l’Enchantement  » Extrait de  » Le Marketing de l’Enchantement  » « L’effet Wow » (la manifestation visible de l’enchantement) résulte d’une démarche marketing, d’un esprit d’entreprise tourné vers le client, décliné au sein de tous les services de l’entreprise. L’enchantement du client ne s’improvise pas, il est anticipé, […]

Introduction au marketing de l’enchantement

Extrait de  » Le Marketing de l’Enchantement  » Du point de vue marketing, l’enchantement du client : consiste à rendre son client très satisfait d’un produit et/ou d’un service, au point de créer, chez lui, une grande satisfaction telle qu’il en sera ENCHANTE. Cela renforcera son vécu, sa relation et ses expériences avec la marque […]