Le RGPD, une grande opportunité pour l’image les commerciaux ! RGPD (Règlement général sur la protection des données) Le RGPD devait entre-autres mettre un terme aux sollicitations abusives (sans votre accord préalable) par téléphone ! Et vos...
Selon Aristote, nous possédons cinq sens physiologiques qui guident notre cerveau à faire nos choix, dans la vie courante. Via des stimuli (de l’énergie) et de les transmettre au système nerveux central sous forme d’influx nerveux : la vue,...
Le respect du client une formule qui s’avère de nos jours très désuète (littéralement et dans les faits) on lui préfère les termes : satisfaction, enchantement expérience client, CRM, Customer Centric, culture client … Le respect sur quelle clientèle :...
Le monde de l’écriture : en France il existe environ 100 000 « auteurs » particulièrement actifs depuis le confinement, qui a suscité nombre de nouvelles vocations. Dont un peu plus de 5 000 qui vivent de leurs droits d’auteurs : 5 %. Avec des...
Un Centre-ville se meurt essentiellement par manque d’attractivité pour les habitants. Pourtant 59 % des Français (64 % des 18-25 ans) sont attachés à leur cœur de ville. Et seulement 32 % d’entre eux les jugent dynamiques. Alors pourquoi les boudent-ils quant ils...
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