Le buzz du marketing viral – Le marketing viral – buzz marketing, ou le « bouche-à-oreille » – vise à promouvoir une entreprise, une idée, un événement, une idéologie ou des produits et services à travers des informations qui se développent et se diffusent...
Selon Aristote, nous possédons cinq sens physiologiques qui guident notre cerveau à faire nos choix, dans la vie courante. Via des stimuli (de l’énergie) et de les transmettre au système nerveux central sous forme d’influx nerveux : la vue,...
En matière de customer centric, vous avez sûrement déjà entendu l’expression : « La nécessité est la mère de l’invention » ? Cette nécessité donna naissance à nombre d’entreprises et à beaucoup de stratégies commerciales. La dernière...
Le nudge, qu’est-ce ? un mot anglais : en français cela veut dire « coup de pouce » – ou plus d’actualité : « coup de coude » », un petit geste qui s’est généralisé depuis la Covid. Qui s’accomplit depuis peu pour inciter quelqu’un à...
Ces clients augmentés, souvent très bien informés mieux avertis, voire-même devenus des « experts en achat » et en négociations, mais ceux-ci peuvent zapper à la moindre défaillance du vendeur ou à la plus petite insuffisance dans leurs parcours d’achat. Ils...
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