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Marketing pour tous Archives - Page 2 sur 4 - Guy Couturier, explorateur d'idées, essayiste
Le « customer centric » : de l’expérience client ?

Le « customer centric » : de l’expérience client ?

En matière de customer centric, vous avez sûrement déjà entendu l’expression : « La nécessité est la mère de l’invention » ? Cette nécessité donna naissance à nombre d’entreprises et à beaucoup de stratégies commerciales. La dernière...
Un management (nudge) qui nous manipule ?

Un management (nudge) qui nous manipule ?

Le nudge, qu’est-ce ? un mot anglais : en français cela veut dire “coup de pouce” – ou plus d’actualité : « coup de coude” », un petit geste qui s’est généralisé depuis la Covid. Qui s’accomplit depuis peu pour inciter...
Les clients « augmentés » apportent un CA augmenté !

Les clients « augmentés » apportent un CA augmenté !

Ces clients augmentés, souvent très bien informés mieux avertis, voire-même devenus des « experts en achat » et en négociations, mais ceux-ci peuvent zapper à la moindre défaillance du vendeur ou à la plus petite insuffisance dans leurs parcours d’achat. Ils...
Marketing de niche : un marketing plus qualitatif ?

Marketing de niche : un marketing plus qualitatif ?

Le marketing de niche : Ce marché de niche correspond à un petit segment d’un marché où les produits s’adaptent à un groupe de clients bien défini. Les produits répondent généralement aux besoins, goûts ou préférences spécifiques des certains...
Suivi de gestion du « risque » (3/4) 

Suivi de gestion du « risque » (3/4) 

Le risque de la consommation Il s’agit d’une nouvelle approche qualitative qui consiste à éviter à votre client toutes causes d’insatisfaction, pour cela il faut détecter les risques possibles de mécontentements avant que celui-ci ne les découvre : Lister tous les...