En matière de customer centric, vous avez sûrement déjà entendu l’expression : « La nécessité est la mère de l’invention » ? Cette nécessité donna naissance à nombre d’entreprises et à beaucoup de stratégies commerciales. La dernière...
Le nudge, qu’est-ce ? un mot anglais : en français cela veut dire « coup de pouce » – ou plus d’actualité : « coup de coude » », un petit geste qui s’est généralisé depuis la Covid. Qui s’accomplit depuis peu pour inciter quelqu’un à...
Régressif : Qui va en arrière. « Une marche régressive ». · (Par extension) Qui revient vers un stade plus primitif. (Par extension) Qui vous ramène à votre enfance. En ce moment : temps maussade, ambiance tristounette, avenir incertain, tout va trop vite,...
La conscience du corps détermine la mesure dans laquelle vous êtes conscient et connecté à votre propre corps. Connue sous le nom de « kinesthésie », c’est-à-dire la conscience de la position et du mouvement, des parties du corps en relation avec les...
Ces clients augmentés, souvent très bien informés mieux avertis, voire-même devenus des « experts en achat » et en négociations, mais ceux-ci peuvent zapper à la moindre défaillance du vendeur ou à la plus petite insuffisance dans leurs parcours d’achat. Ils...
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