Le risque de la consommation Il s’agit d’une nouvelle approche qualitative qui consiste à éviter à votre client toutes causes d’insatisfaction, pour cela il faut détecter les risques possibles de mécontentements avant que celui-ci ne les découvre : Lister tous les...

Pourquoi une analyse des risques ? Plus qu’un nouveau marketing spécifique (il y en a déjà beaucoup). Il s’agit plutôt : D’une nouvelle préoccupation ;D’une nouvelle démarche qualité ; Une nouvelle manière de satisfaire son client en lui évitant de...

Quelques définitions sur les risques : « Les risques constituent la combinaison de probabilités, d’évènements et donc de leurs conséquences ». La prévention vise les risques avérés, ceux dont l'existence est démontrée ou suffisamment connue,...